Politique de confidentialité

Responsable de traitement : VACHERON, contact@vacheron-services.fr. À faire relire avant mise en ligne définitive.

Données collectées

Identité, coordonnées, adresse d'intervention, description du besoin, photos que vous transmettez, informations de facturation, et identifiant de campagne publicitaire (gclid) associé à votre demande.

Finalités et bases légales

• Traiter votre demande et réaliser l'intervention — exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
• Mesurer l'origine de la demande et l'efficacité des campagnes — intérêt légitime, ou consentement lorsque des cookies non essentiels sont posés.
• Vous envoyer des informations commerciales — consentement, révocable à tout moment.
• Conserver les factures — obligation légale.

Durées de conservation

• Demandes non converties : 12 mois.
• Clients et facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Photos d'intervention : 12 mois, sauf litige en cours.
• Témoins de mesure : 13 mois maximum.

Sous-traitants et destinataires

Hébergement (Cloudflare), base de données et stockage (Supabase, région Union européenne), envoi d'emails et de SMS (Brevo), mesure d'audience et publicité (Google). Aucune donnée n'est vendue.

Transferts hors Union européenne

Les prestataires utilisés peuvent traiter certaines données hors UE dans le cadre de clauses contractuelles types. La liste précise est disponible sur demande.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Demande à contact@vacheron-services.fr. Réclamation possible auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Aucun cookie non essentiel n'est déposé avant votre consentement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le bandeau accessible en bas de chaque page.